为扎实做好2024年度城乡居民医保参保征缴工作，全面落实医保惠民政策，增强群众的获得感和满意度，文峰镇便民服务中心把医保服务关口往前移，积极推进医保参保征缴工作，为群众打通医保服务“最后一公里”。

一是业务培训有深度。及时召开2024年度医保参保征缴工作动员部署会，总结上年征缴工作的经验做法，分解征缴工作任务;组织辖区内10个村(社区)医保协理员、村干部开展医保征缴业务培训，针对医保服务下沉基层的服务事项进行详细讲解，提高村级工作人员医保代办、帮办的业务能力，聚力形成镇村联动的工作模式，解决群众医保参保征缴过程中的问题。

二是宣传发动有力度。工作人员通过“进村居、进企业、进学校”入户走访宣传医保参保工作和医保政策，并采取“线上+线下”同发力的宣传方式，线上充分利用微信群、朋友圈等宣传媒介扩大宣传覆盖面，线下通过LED滚动播放宣传标语、悬挂21条横幅、张贴22张海报等形式加大宣传力度，营造人人知晓、人人关注的征缴氛围，引导广大群众了解政策、支持政策、落实政策。

三是贴心服务有温度。文峰镇便民服务中心结合镇村实际和群众需要，制作医保参保缴费流程图，并在10个村(社区)设立参保代缴点，集中为群众统一缴费;针对留守妇幼、老人等需要帮助的特殊群体，积极开展“跑腿式”上门服务，提供政策解读、帮办代办的业务服务。同时，便民服务中心工作人员会定期与村(社区)医保协理员进行业务交流和指导，不断提升医保便民服务质量。

下一步，文峰镇便民服务中心将继续提升业务水平，创新服务模式，把医保政策的“最后一公里”工作做细做实，让群众切实感受到更便捷、更暖心的便民服务。